Política da Loja

Certificação de Uso

Ao finalizar sua compra neste ecossistema, você certifica que possui idade legal e plena capacidade para o consumo de suplementos alimentares. Nossas fórmulas são projetadas para o suporte à performance e bem-estar; o uso indevido ou a falsificação de informações durante o checkout é de inteira responsabilidade do usuário.

Política de Cancelamento

Entendemos que as decisões de alta performance exigem exclusão.

Antes do Envio: Pedidos podem ser cancelados sem custo adicional antes do processamento logístico.

Após o Processamento: Cancelamentos solicitados após o despacho de mercadorias totalmente sujeitos a uma taxa de logística e reestocagem de 20% sobre o valor do produto.

Prazo Máximo: Não aceitamos cancelamentos de pedidos após 90 dias da data da compra.

Política de Devolução e Trocas

Sua satisfação é o nosso padrão de qualidade. Para que uma devolução seja processada, observe os seguintes critérios:

Comprovação: Nenhuma devolução será aceita sem a apresentação da nota fiscal ou confirmação digital do pedido.

Integridade do Produto: Por questões de segurança biológica e sanitária, não aceitamos devoluções de frascos com lacre rompido ou embalagens violadas.

Notificação: Caso identifique qualquer erro no envio (produto trocado ou avaria), nossa equipe de suporte deverá ser notificada em até 7 dias corridos após a coleta.

Análise Técnica: Se você suspeitar de alguma irregularidade na composição do ativo, mantenha o produto em sua embalagem original e entre em contato imediatamente. Não aceitamos devoluções de frascos vazios.

Procedimento de Retorno

Para iniciar um processo de análise ou devolução, envie um e-mail para contato.imodo@gmail.com . Após autorização de nossa equipe, o produto deverá ser enviado para nosso centro de distribuição. Assim que recebermos e funcionarmos, procederemos com o reenvio do item correto ou o estorno do valor, conforme a direção escolhida.