Perguntas Frequentes
Qual é a política de devolução da Modo Store?
A satisfação com sua performance é nossa prioridade. Aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento, desde que o lacre original do frasco esteja intacto. Por se tratar de um produto de consumo celular e sanitário, não podemos aceitar devoluções de frascos abertos ou violados. Para iniciar o processo, envie um e-mail para contato.imodo@gmail.com com o número do seu pedido.
Recebi meu pedido, mas faltam itens ou o frasco chegou danificado. O que fazer?
Caso note qualquer irregularidade ou avaria no momento da entrega, entre em contato conosco em até 48 horas. Investigaremos imediatamente junto à transportadora e providenciaremos o reenvio sem custos adicionais. Tire uma foto do pacote conforme recebido para agilizar o processo.
Qual o prazo de entrega e como acompanho meu pedido?
Nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis. Assim que o objeto for postado, você receberá automaticamente o código de rastreamento no e-mail cadastrado. Note que o sistema de rastreio pode levar até 48h para atualizar as primeiras informações.
Posso alterar o endereço de entrega após a compra?
Para sua segurança, alterações de endereço só podem ser feitas antes do processamento do pedido (geralmente nas primeiras 24 horas). Após o despacho, não é possível alterar a rota. Recomendamos atenção redobrada no preenchimento dos dados durante o checkout.
O produto tem garantia de eficácia?
Trabalhamos com ativos de alta biodisponibilidade e tecnologia sublingual da Atlântica Natural. Embora a absorção seja superior aos suplementos comuns, cada organismo reage de forma única. Recomendamos o uso consistente conforme as instruções no frasco para atingir o pico de performance esperado.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional através de parceiros logísticos especializados. Se o seu endereço for atendido pelos Correios ou transportadoras principais, suas gotas de performance chegarão até você.
É seguro comprar na Modo Store?
Totalmente. Utilizamos protocolos de criptografia de ponta (SSL) para proteger seus dados. Não armazenamos informações de cartões de crédito em nossos servidores; todo o processamento é feito por gateways de pagamento certificados e seguros.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex), boleto bancário e PIX. Todo o processamento é feito em ambiente criptografado para sua total segurança.